Коллекторы пишут друзьям в контакте как избавиться. Коллекторы пишут в контакте. Правовые основы работы коллектора
Сегодня более подробно поговорим о деятельности банков по взысканию просроченной задолженности с заемщиков в социальных сетях.
Представители кредиторов - неважно, банков или коллекторских агентств - такие же точно люди, как и мы с вами. И точно так же идут в ногу со временем, активно используя социальные сети. Если некоторые банки и, особенно, микрофинансовые организации, уже используют социальные сети для оценки платежеспособности потенциального заемщика, то что уж говорить о процессе взыскания просроченной задолженности. На сегодня социальные сети активно используются банками для связи с должниками, не особо стремящимися общаться со своими кредиторами лично или же по телефону. Кроме того, частенько банки рассылают массовую рассылку друзьям должника с просьбой помочь вернуть кредитору деньги. Ну тем друзьям, которые числятся таковыми в его профиле в социальной сети. А уж если кто-то будет обозначен как родственник - писать ему будут еще чаще.
Что делать, если банки пишут Вам в соцсетях?
Что же необходимо предпринять, чтобы обезопасить себя и своих близких от сообщений кредиторов в социальных сетях? Ответ может понравиться не всем, но он до банального прост: удалите свой профиль из социальных сетей. Дело тут вот в чем: присутствие в социальной сети предполагает определенную публичность. И если уж Вы хотите выставлять свою жизнь напоказ, то будьте готовы к тому, что кто-то этим воспользуется во вред Вам. Кроме того, никто и ничто не мешает банкам писать Вам сообщения в социальных сетях с требованием вернуть долг. Можно, конечно, блокировать сообщения от пользователя, который пишет Вам подобные сообщения, только надо понимать, что у сотрудников банков много номеров телефонов, на которые они могут зарегистрировать много аккаунтов. Всех, как говорится, не перебаните. Так что, нет аккаунта - нет проблемы.
Или сделайте свой профиль закрытым в тех сетях, где это возможно. Или переименуйтесь. Только переименовываться нужно еще до возникновения просроченной задолженности, а не после того, как Вам уже начали писать кредиторы. Иначе не отстанут, поскольку имя свое в соцсети Вы сменить можете, а вот ID нет.
Что делать, если банки пишут в соцсетях родственникам?
До момента, когда банки или коллекторы начнут писать в социальных сетях Вашим родственникам, конечно, лучше не доводить. Страшного в этом, конечно, ничего нет, но зачем лишний раз беспокоить своих близких? Тем более это мы с Вами знаем, что угрозы кредиторов - это всего лишь угрозы. А Ваши близкие наверняка не настолько подкованные в этом вопросе люди. И запросто могут испугаться. А то, чего доброго, и денег в банк понесут. А нам этого не надо: мы настроены на справедливый суд, который зафиксирует нашу задолженность перед банком. Так вот, можно, конечно, раздружиться с друзьями и близкими, но тогда почему бы не удалить весь свой профиль целиком? Для верности, так сказать.
А что, собственно говоря, банки имеют право писать в социальных сетях о Вашей задолженности Вашим знакомым? А ничего не могут они писать, поскольку передача информации о должниках и их долгах третьим лицам допустима только в том случае, если между ними и банком заключается договор передачи прав требования либо агентский договор с коллекторами. В любом случае, банк может сообщать о Вашем долге только тем лицам, которые будут заниматься его взысканием. Это регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ. То есть максимум, что может написать банк Вашим близким, это сообщение с просьбой попросить Вас позвонить в такой-то банк по такому-то номеру телефона. То есть ровно то же, что и при телефонном звонке, о чем мы писали в этой статье .
Тем не менее, как сообщали банки родственникам о Вашей задолженности, так и будут сообщать. Дело в том, что пишут сотрудники банков в социальных сетях исключительно с фейковых аккаунтов. И доказать, что именно сотрудник банка распространял в интернете Ваши персональные данные, довольно проблематично. Наверняка, рано или поздно найдется какой-нибудь дотошный гражданин, который заставит полицию работать и вычислить тот факт, что сообщение, нарушающее действующее законодательство, было написано именно в стенах банка, да затем еще отсудит у банка кругленькую сумму... Вот тогда произвол кредиторов в этом вопросе наверняка и прекратится: все-таки судебный прецедент - штука серьезная.
И напоследок скажем банальную вещь. Задача банков - действовать Вам на нервы и всячески пытаться вывести из равновесия. Ваша задача - стойко дожидаться решения суда, раз уж Вы не в состоянии выполнять свои кредитные обязательства. Так что менять привычный ход своей жизни в социальных сетях или равнодушно реагировать на призывы банков отдать долг - решать только Вам самим.
Всем привет! Сегодня в очередной раз столкнулся с тем, что на моей странице в социальной сети «ВКонтакте» появилась запись, содержащая информацию о том, что один из моих виртуальных «друзей» имеет определенные задолжности и дабы не доводить ситуацию до суда, ему следует оплатить все долги. Это не единичный случае и раза 2 – 3 в месяц подобные посты появляются.
В качестве примера приведу последнее изображение, убрав из него все персональные данные.
Кроме рассылки по друзьям предполагаемого должника, коллекторы комментируют подобными изображениями различные посты на странице «жертвы», так что не заметить их практически невозможно. Для своей деятельности коллекторы используют специально созданные страницы в социальных сетях. Пример подобной страницы , которая, скорее всего уже будет заблокирована на момент написания данной заметки.
Думаю, не стоит говорить о том, что публичное размещение подобной информации нарушает закон, как и многие другие методы, используемые недобросовестными коллекторами.
Что же делать, если вы стали предметом пристального внимания со стороны коллекторов в социальных сетях?
Существует несколько вариантов, о которых я расскажу вам, так как имею определенные представления о том, как работают описанные мною механизмы.
Первый вариант развития событий самый простой. Обнаружив подобную анкету, вы обращаетесь в службу поддержки социальной сети с просьбой проверить страницу. По собственному опыту скажу, что в течении суток страница коллектора блокируется. На моем счету пять или шесть подобных страниц. У данного метода есть большой недостаток – все изображение и посты, опубликованные на страницах других пользователей социальных сетей остаются на месте, а процесс распространения порочащей вас информации не останавливается.
Второй метод более затратный по времени и деньгам, но в итоге он не только окупится, но и несколько подпортит нервы коллектору и его агентству, особенно учитывая социальную истерию, устроенную СМИ.
Первое, что вам необходимо сделать – заверенный нотариально скриншот страницы, на которой размещена информация о вас. Процесс осмотра нотариусом интернет-страницы детально описан на данном сайте . Стоимость же услуг варьируется от нескольких тысяч до десятков тысяч. К тому же, если вы житель провинциального городка, вам придется поискать нотариуса, согласного провести данную процедуру.Можно обойтись и без заверения страницы, но не редки случаи, когда суд отказывается принимать подобные распечатки в качестве доказательств.
После проделанной процедуры, идете в отделение полиции, где пишете заявление, в котором детально описываете сложившуюся ситуацию. Стоит напомнить, что даже если у вас есть долги, это – не повод давить на вас подобными способами. В финансовых затруднениях нет ничего постыдного или противозаконного.
Далее начинаются процессуальные действия, который от вас уже не зависят, но которые, в большинстве своем, дают положительный для вас результат. Установить личность или компанию, создавшую страницу в социальных сетях для давления на должников, для правоохранительных органов не представляет особого труда, а выиграв судебный процесс вы не только компенсируете все свои расходы, но и сможете получить компенсацию за нанесённый моральный вред.
Возможно, среди моих читателей есть люди, столкнувшиеся с подобной ситуаций, либо же те, кто владеет и знает детально юридические особенности таких дел. Жду ваших комментариев!
P.S. Часто бывает так, что в качестве жертв коллекторы выбирают родственников должника, которых находят в социальных сетях по косвенным признакам. Пытаться что-то объяснить в данном случае не представляется возможным, так как мнимая анонимность страницы развязывает язык хамоватым сотрудникам коллекторских агентств, которые не стесняются в выражениях. Опять же приведу свежий пример из последнего случая. Коллекторы стали «прессовать» девушку, которая, судя по фотографиям на странице и данным, является родственницей должника. Далее состоялся такой диалог .
Честно говоря, я считал, что подобное хамство показывают только по телевизору, а мой единственный раз общения с коллекторами было приятным и продуктивным.
P.P.S. Как я и говорил, служба поддержки отреагировала на обращение и заблокировала страницу «смышленого» коллектора.
Что делать, если коллекторы начали размещать в соцсетях негатив обо мне? Есть ли возможность наказать их за такие действия?
Ответ: Наказать их сложно, но можно. В законодательстве предусмотрена административная ответственность за нанесение оскорблений и уголовная ответственность за угрозы.
Административная ответственность. Эта сфера регулируется Статьей 5.61 КоАП РФ. В ней утверждается, что за оскорбления, выраженные в унижении достоинства, граждан штрафуют на суммы от 1 до 3 тысяч рублей, лиц при исполнении должностных обязанностей – от 10 до 30 тысяч рублей.
Примечательно, что если такое оскорбление нанесено в средствах массовой информации или в публичном выступлении, то суммы штрафов возрастают кратно. Так, провинившиеся граждане могут заплатить в таких обстоятельствах от 3-х до 5-и тысяч рублей, а лица при исполнении – от 30-ти до 50-ти тысяч рублей. Если же в таком нарушении будет замечена организация, то штраф может стать разорительным – от 100 до 500 тысяч рублей.
Уголовная ответственность. Эта сфера регулируется Статьей 119 УК РФ. В ней предусмотрены наказания за угрозы нанести тяжкий вред здоровью (большей кары пообещать у коллекторов язык не поворачивается). Если такие угрозы поступили, неважно в какой форме – по телефону или через соцсети, то грозившему могут присудить как минимум обязательные работы до 480 часов, как максимум – лишение свободы до 2-х лет сроком.
Как действовать
Чтобы наказать коллекторов, оскорблявших вас или угрожавших вам, следует собрать доказательную базу. Для этого перенесите на бумажный носитель все сообщения из соцсетей, одновременно сохранив всю «переписку» в облачном хранилище, чтобы осталось подтверждение факта нарушения.
Внимательно проанализируйте весь тест, выискивая прямые и скрытые оскорбления и угрозы. Если коллекторы не стеснялись в выражениях, то можно сразу писать заявление в правоохранительные органы с просьбой, во-первых, найти, кто угрожает (в полиции есть спецотдел), во-вторых, привлечь его к ответственности. Полицейские сами определят нарушение это или преступление, а затем примут меры.
Если они не станут предпринимать никаких действий, то следует подняться до прокуратуры и написать жалобу в ее адрес.
Может так случиться, что оскорбления завуалированы. Тогда следует привлечь лингвистов, чтобы они проанализировали текст сообщения и дали заключение о наличии грубого нарушения этики. В дальнейшем это заключение можно использовать в суде.
Могут ли коллекторы вмешиваться в частную жизнь заемщика - заявлять публично о его долгах? Какие права коллекторов в отношении должников? Что они могут, а что нет?
С подобными вопросами постоянно обращаются заемщики. Как противостоять беззаконным действиям коллекторов Но, недавно на страницах моего блога в комментариях появилась такая запись:
"В розыск лиц поступили материалы на имя ПЕЧЕНКИН ИВАН СЕРГЕЕВИЧ 21.05.1959 г.р. В связи с невозможностью выйти на связь, вынуждены прибегнуть к данному виду розыска, так как информация, размещенная в социальных сетях, является общедоступной и данный метод не является вторжением в частную жизнь. Если Вы обладаете какими-либо сведениями о данном человеке и о том, как с ним связаться, просьба передать информацию о необходимости выйти с нами на связь, либо срочно урегулировать сложившуюся ситуацию с Кредитной организацией. В противном случае будем вынуждены, на основании заявления, по факту нарушения статей ГПК и УК РФ (ст.177, ст.176,ст.165, ст.159), инициировать мероприятия судебно-процессуального характера (ФЗ» об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N229-ФЗ)
Конфиденциальность гарантирована,
Заранее благодарим, всего доброго! С.С.Мазаев
ОООКА «РуссДолг»
[email protected]
т.8-800-100-18-88 (звонок бесплатный)"Вот такими сообщениями сейчас забит мой и мужа форум, а так же форумы наших друзей и родственников на Одноклассниках. Муж не скрывается. В милиции заявление не приняли. Как реагировать и куда обращаться? Ирина»
Есть ли права коллекторов по вторжению в частную жизнь гражданина, в его переписку и общение в Интернете, в частности в социальных сетях - Одноклассники, Вконтакте и др.? Проблема появления коллекторов (и не только) в социальных сетях с порочащей информацией против должника достаточно актуальна. Многие из нас не ограничивают вхождение неизвестных лиц в свои профили в соц.сетях, делают свои данные и информацию доступной для всех, зависают в чатах со своими знакомыми, делятся своими фотографиями, событиями и впечатлениями, теряя бдительность, делятся иной раз самым сокровенным. Вся эта ценная информация, которая выкладывается в Интернете практически в открытом виде, как лакомый кусок для вражин типа коллекторов. Я обратился с просьбой прокомментировать данную просьбу на многих юридических форумах. Как и ожидал, увидел предостаточно противоречивых советов. И в полицию предлагали обратиться, и Президенту страны написать. Но нужно исходить из практической применимости данных советов. Что Вы собираетесь приложить? Описание или сканы таких записей в интернете, какие доказательства? Подумайте, их будет достаточно? Мы порой, не можем даже по записи телефонных переговоров наказать коллектора, который перешел «рамки приличного разговора», поскольку идентифицировать личность говорившего достаточно затруднительно, все коллекторы используют легенду, т.е. работают под вымышленными данными, в разговоре называют чужую фамилию и имя . Увы, пока в судебной практике по наказанию данных прохиндеев за данные действия ничего нет. Я Ирине посоветовал:
«К сожалению, полиция здесь бессильна, выходите на администратора сети и пишите жалобу, чтобы забанили (выкинули) этого коллектора. Впредь будьте осторожны- необходимо закрывать профили от несанкционированных гостей. И закрывать возможность просмотра друзей и отправку личных сообщений от неизвестных граждан»
Права коллекторов ни чем не отличаются от прав любой организации в нашей стране, они не наделены какими-либо специальными полномочиями, поскольку их деятельность законом не определена и не регламентирована. А поскольку все спорные вопросы разрешаются у нас в суде, то единственный их путь должен быть по Закону только в суд.
Другое, должно Вас насторожить уважаемый друг!
Согласно Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" судебный пристав может предупреждать должника о действиях исполнительного производства и уведомить его телеграммой, факсом, электронными видами связи- sms, ICQ, web-камера, используя Интернет. Уже в инструкциях данной службы прописано как через социальные сети находить должников, входить с ними в контакт (доверие) и далее работать с ними по истребованию задолженности.
Поэтому будьте осторожны!
Нас подслушивают!
Удачи Вам во всём!
